Questions fréquemment posées : Numérisation

Les médecins généralistes sont-ils informés que leur diagnostic pour les pathologies courantes doit correspondre aux options de la fiche de traitement ?

Les médecins généralistes n’en ont pas été spécifiquement informés. La liste des affections a été établie par MyCareNet dans le cadre d’un groupe de travail réunissant des représentants des organismes assureurs et des kinésithérapeutes. La manière de traiter les situations où une affection ne figure pas dans la liste sera discutée au sein du groupe de travail des organismes assureurs.

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Quel est le délai de mise à jour des Member Data (MDA) ? Il arrive que le statut d’intervention majorée soit déjà accordé depuis plusieurs mois sans apparaître dans MDA.

Les Member Data reflètent les données disponibles auprès des organismes assureurs en temps quasi réel. Cependant, un délai de mise à jour peut exister en fonction du traitement administratif effectué par l’organisme assureur lui-même

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La digitalisation s’étend-elle également au module de logopédie ?

Ce développement est actuellement en cours au sein de MyCareNet et des organismes assureurs. Selon le planning actuel, les éditeurs de logiciels devraient pouvoir entamer les développements et tests à partir du quatrième trimestre 2025. La mise en production est actuellement envisagée à partir de 2026, sous réserve de l’évolution du projet.

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D’autres logiciels permettent-ils déjà la facturation électronique depuis longtemps ?

Non, cela dépend des domaines et des certifications obtenues. Notre solution a été parmi les premières à être certifiées pour eAgreement, eFact et eAttest pour la kinésithérapie en décembre 2023. Par ailleurs, MyCareNet a donné son accord pour la mise en production en kinésithérapie le 12/02/2024. Il est possible que certains logiciels aient déjà développé des solutions de facturation électronique pour d’autres professions de santé, comme les médecins ou les dentistes. Toutefois, ces développements ne sont pas automatiquement applicables à la kinésithérapie, qui nécessite une certification spécifique.

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Les fonctionnalités sont-elles également disponibles dans OxyBoxy ?

Dans une première phase, le développement a été concentré sur Oxygen 2.0, qui sera le nouveau produit et sera utilisé par l’ensemble des clients. Par la suite, les fonctionnalités eAgreement, eAttest et eFact sont également prévues dans OxyBoxy au cours de l’année.

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Tous les médecins sont-ils joignables via l’eHealthBox ?

Les médecins généralistes sont encouragés de différentes manières à utiliser les services eHealth. L’utilisation de la facturation électronique est obligatoire à partir du 01/09/2025 pour les médecins généralistes et spécialistes, sous réserve de certaines exceptions. La plupart des médecins généralistes disposent donc déjà d’un accès à l’eHealthBox. Pour les médecins spécialistes, la disponibilité peut varier selon qu’ils exercent en milieu hospitalier ou en pratique privée. Le logiciel vérifie si le médecin sélectionné dispose d’une eHealthBox active. Cependant, il n’est pas garanti que le message soit effectivement consulté par le destinataire.

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Si une autorisation de tiers payant est indiquée dans les MDA, la facturation se fait-elle automatiquement via eFact ou peut-on encore choisir eAttest ?

Lors de la création de la fiche de traitement ou lors de la consultation des Member Data (MDA), il est demandé si vous souhaitez adapter le type de facturation vers le tiers payant ou non. Le tiers payant est autorisé pour tous les patients depuis le 01/2022, mais il n’est pas obligatoire en kinésithérapie.

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Peut-on voir dans eHealth combien de séances ont déjà été réalisées chez un autre thérapeute afin d’éviter des corrections ultérieures ? Peut-on savoir si les frais de dossier ont déjà été comptabilisés lors d’un nouveau patient ?

Non, ces informations ne sont malheureusement pas disponibles. Cependant, les accords électroniques et notifications permettent de savoir si une autorisation existe déjà. Le contrôle du nombre de séances et de la validité des codes de nomenclature est effectué lors de la facturation électronique. Cela permet d’identifier rapidement d’éventuelles incohérences et de limiter les corrections administratives.

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Les prescriptions sont-elles déjà disponibles sur la carte eID ? Les prescriptions médicales pourront-elles être téléchargées digitalement dans le système ou resteront-elles sur papier (scan, etc.) ?

Pas encore. La prescription électronique de renvoi pour la kinésithérapie est actuellement en cours de développement. Une disponibilité générale est attendue vers 2026. En attendant, les prescriptions restent gérées sous format papier ou via scan, selon l’organisation du praticien.

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Qu’en est-il des visites à domicile ? Comment peut-on scanner une eID ?

Lors des visites à domicile, l’encodage administratif peut être réalisé au retour au cabinet. Dans le cadre d’eAttest, la transmission doit généralement être effectuée le jour même de la prestation. En cas de besoin, des solutions alternatives existent, comme le recours à l’attestation papier. Lors de l’identification du patient, le numéro de la carte d’identité peut également être encodé manuellement, puis complété ultérieurement au cabinet. Une autre option consiste à utiliser un ordinateur portable pour accéder au logiciel (via une connexion sécurisée si nécessaire) et lire la eID directement sur place.

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Que devient la prescription lorsque la facture est envoyée de manière électronique ?

Une copie numérisée de la prescription est transmise via eAgreement à la mutualité. L’original de la prescription doit être conservé par le kinésithérapeute.

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La digitalisation est-elle obligatoire ? Peut-on encore travailler sur papier ?

À ce jour, la digitalisation n’est pas obligatoire en kinésithérapie. Il n’existe pas de plan officiel rendant son utilisation obligatoire dans l’immédiat. La date du 01/01/2027 revient régulièrement. Le travail sur support papier reste donc une option valable. Chez les médecins, la facturation électronique est déjà possible depuis 2018 et deviendra obligatoire à partir de 09/2025. En cas de coexistence entre facturation papier et électronique pour un même patient, les données électroniques sont traitées en priorité lors du contrôle des prestations par les mutualités. Cela peut entraîner des ajustements administratifs si des prestations ont été encodées dans différents systèmes pour une même période.

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Que faut-il faire pour commencer à utiliser la version digitale ?

eAgreement, eAttest et eFact sont disponibles à partir de la version 23.4.0.0 du logiciel. Afin de garantir une mise en œuvre progressive et de pouvoir réagir rapidement à d’éventuels ajustements techniques, la mise à disposition s’effectue de manière graduelle en concertation avec MyCareNet et les organismes assureurs. Une fois la version installée, l’option permettant de travailler en mode digital peut être activée dans les fiches des prestataires.

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Comment cela fonctionne-t-il pour les enfants ? Tous les enfants n’ont pas de Kids-ID.

L’identification des enfants peut se faire via différents documents officiels reconnus dans les systèmes eHealth, conformément aux règles de l’INAMI. La Kids-ID est le document d’identification électronique principal pour les enfants en Belgique. Lorsqu’un enfant n’en dispose pas encore (par exemple en cas de très jeune âge ou d’absence de délivrance), une carte ISI+ peut être utilisée comme alternative officielle. Ces identifiants permettent l’identification du patient dans les processus de facturation et d’échange de données de santé.

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